Unsere Anschrift:
Das Neuseelandhaus
Barbara Kuhfuß
Werner Straße 191
D-59192 Bergkamen
Telefon: 02307/92430-0
Telefax: 02307/87777
Email: webmaster@neuseelandhaus.de
So finden Sie uns: Die Werner Straße (B 233) ist die Hauptverbindung zwischen Kamen und Werne. Unser Laden befindet sich genau gegenüber der AVIA-Tankstelle.
Mindestbestellwert:
Deutschland: kein Mindestbestellwert
Europäisches Ausland: 25,00 Euro
Versandkosten Deutschland
und Schweiz
bis 50,00 € Warenwert = 5,00 €
über 50,00 € Warenwert = kostenfrei
Nachnahmegebühr = 4,00 €
(die Post erhebt zusätzlich ein Inkassoentgelt von zur Zeit 2,00 € bei der
Lieferung, Nachnahme in die Schweiz nicht möglich)
Versandkosten Benelux, Dänemark
und Österreich
7,50 €
Versandkosten übriges Europa
12,50 €
Preise:
Alle Preise beinhalten die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer. Auf Wunsch
weisen wir die Mehrwertsteuer separat aus. Sendungen in die Schweiz sind
grundsätzlich mehrwertsteuerfrei. Wir verwenden die ersparte Mehrwertsteuer,
um die Versandkosten in gleicher Höhe wie für Sendungen innerhalb Deutschlands
anbieten zu können.
Lieferinformationen:
Wir liefern nach Deutschland, in alle Länder der EU sowie in die Schweiz.
Sendungen in andere Länder sind nach Absprache möglich, wobei
die Versandkonditionen einzeln vereinbart werden müssen. Die Versendung
der bestellten Waren erfolgt in der Regel per Post innerhalb maximal einer
Woche nach Eingang der Bestellung. Wir behalten uns technische Änderungen,
Verbesserungen sowie leichte Farb- oder Form-Abweichungen vor -
ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Zahlung (Kunden aus Deutschland):
Die Zahlung erfolgt bei Neukunden per Lastschrift, Vorkasse, Kreditkarte
(EUROCARD, VISA, American Express) oder Nachnahme. Die Belastung Ihres Kontos
erfolgt bei Lieferungen gegen Lastschrift oder Kreditkartenzahlung mit der
Lieferung der Ware. Ab der zweiten Lieferung ermöglichen wir die Bezahlung
gegen Rechnung innerhalb von 14 Tagen.
Sendungen im Auftrag von Kunden in anderen Ländern liefern wir grundsätzlich nur bei Zahlung per Kreditkarte oder gegen Vorkasse per kostenfreier Überweisung auf unser Bankkonto.
Widerrufsrecht:
Sie sind als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht
mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der
Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann
schriftlich (E-Mail genügt) oder durch Rücksendung der Ware auf
unsere Gefahr erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung
an unsere oben aufgeführte Anschrift.
Wir übernehmen die Kosten der Warenrücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von EUR 40,- übersteigt. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann zurück; anderenfalls müssen wir das von der Post erhobene Strafporto von dem Erstattungsbetrag abziehen. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten ; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.
Ausgeschlossen von der Rücksendung
sind:
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf
die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, oder die auf
Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet
sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten
würde, Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten
Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind, Zeitungen, Zeitschriften
und Illustrierte.
Zeitpunkt des Vertragsabschlusses:
Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung
der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs
der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag
kommt nicht schon mit unserer Bestellbestätigung, sondern erst mit
Lieferung der Waren zustande.
Einsicht in die Vertragsbedingungen:
Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser
Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen
nicht per Internet abrufbar und werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen
vertraulich behandelt.
Gewährleistung:
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei
wir berechtigt sind, im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl nachzuliefern
oder nachzubessern. Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder
ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie
Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises
oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen. Informationen über eventuelle
Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
Sie erreichen unseren persönlichen Kundendienst Mo-Fr von 15:00 Uhr bis 18:00 Uhr und Sa von 10:00 bis 13:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 2307 92430-0. Außerhalb dieser Zeiten dürfen Sie jederzeit anrufen, wobei Sie es dann gelegentlich mit unserem Anrufbeantworter zu tun haben können.
Bitte beachten Sie, dass alle oben aufgeführten Bestimmungen im Wesentlichen die gesetzlichen Vorschriften widerspiegeln. Unser wichtigstes Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Scheuen Sie sich daher nicht, uns alle Ihre Sorgen und Nöte sowie Verbesserungsvorschläge mitzuteilen - wir werden immer nach einer Lösung suchen. In jedem Fall behalten wir uns vor, Kulanzregelungen zu treffen, die Sie günstiger stellen als die gesetzlichen Vorschriften.